Conditions générales de vente

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Paris Peinture et toute personne réservant une visite guidée.

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2. Réservation

La réservation d’une visite guidée s’effectue via le calendrier de réservation de Paris Peinture, par mail à anne@parispeinture.com, téléphone ou SMS au 0651406579.

Les réservations sont validées dans l’ordre de réception des inscriptions, dans la limite des places disponibles.
Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception d’un message de confirmation de la part du prestataire.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Prix, offres promotionnelles et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).
Toutes les commandes sont payables en euros.

Les éventuelles offres promotionnelles ne sont valables que pour la durée de validité de l’offre concernée. Passé le délai indiqué, la réduction sera définitivement perdue.

Le règlement s’effectue sur place le jour de la visite, par espèces ou QR code avec Wero.

Vous reconnaissez être d’accord pour payer l’intégralité du prix et les charges afférentes au service souscrit.
Vous reconnaissez être seul responsable du paiement effectif du service souscrit.

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4. Engagement du client

Toute réservation est considérée comme ferme et engageante, même en l’absence de paiement préalable.
Le client s’engage à être présent à l’heure et au lieu de rendez-vous convenus.

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5. Déroulement de la visite – ponctualité

La visite démarre à l’heure précise indiquée.

• Aucun retard ne pourra donner lieu à un report ou remboursement.

• Il est impossible de rejoindre la visite après son départ, pour des raisons d’organisation et de qualité de service.

• Tout client en retard sera considéré comme non présent.

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6. Annulation et modification

➤ Par le client

• Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures avant le début de la visite.

• En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation (“no-show”), le prestataire se réserve le droit de :

  • refuser toute future réservation,

  • exiger un paiement anticipé pour toute réservation ultérieure,

  • ou refuser l’accès à certaines prestations.

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➤ Procédure

L’annulation doit être effectuée par le lien fourni dans le mail de confirmation de réservation, par email, téléphone, SMS ou message vocal.
Un accusé de réception sera envoyé pour confirmer la prise en compte.

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7. Retard, absence et interruption

Tout retard, quelle qu’en soit la durée, entraîne :

• la perte du droit de participer à la visite,

• l’impossibilité de rejoindre le groupe en cours de parcours,

• l’absence de toute compensation, remboursement ou report.

Toute expérience interrompue, abrégée ou non consommée par le client, de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.

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8. Annulation par le prestataire

Le prestataire se réserve le droit d’annuler une visite en cas de force majeure (conditions météo extrêmes, indisponibilité, sécurité…).
Une solution de report sera proposée en priorité.

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9. Responsabilité

Le client est responsable de son comportement durant la visite.
Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’accident résultant d’un comportement imprudent.

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10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification.

Pour plus de précisions, consulter notre Politique de confidentialité.